Werkstudent :in oder studentische Hilfskraft im Kundenservice (w/m/d)

1 Praktikumsplatz
ab sofort Minijob Sonstige Berufe

DZ-4 GmbH

Solaranlage mieten - Das Original seit 2012.

Einsatzort:
Kühnehöfe 3
22761 Hamburg
Jetzt bewerben!

Wer wir sind

DZ-4 ist ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen der Energiewirtschaft. Mit dem Ziel, erneuerbare Energien einfach und günstig nutzbar zu machen, haben wir 2012 das Mietmodell für Solaranlagen auf den deutschen Markt gebracht. Seitdem konnten wir bereits tausende Eigenheimbesitzer:innen mit individuellen Solarenergie-Lösungen und umfassendem Service begeistern. Als Pionier der Solarbranche arbeiten wir mit Freude und vollem Einsatz jeden Tag für die Energiewende. Für unser wachsendes Team suchen wir Verstärkung im Kundenservice.

Deine Aufgaben:

  • Du unterstützt das derzeit fünfköpfige Team im Kundenservice in der Bearbeitung eingehender Anfragen von Yello Solar Kund:innen, dies telefonisch und per E-Mail
  • Du dokumentierst die Anliegen und wirkst dabei mit, unsere vorhandenen Sprachregelungen und Merkblätter im Kundenservice stetig zu optimieren
  • Mitgestaltung und Pflege einer Wissensdatenbank für den Kundenservice
  • Du wirkst mit dem Team und in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, an die auch Anfragen weitergeleitet werden, daran mit, den Service kontinuierlich weiter zu entwickeln
  • Du trägst mit deiner Arbeit zur Zufriedenheit unserer langfristig mit uns verbundenen Kund:innen bei 

Dein Profil:

  • Du bist immatrikulierte:r Student:in (noch mind. 1 Jahr)
  • Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten und hast Spaß am Umgang mit Menschen
  • Du bist sicher im Umgang mit dem PC (insbesondere MS Office) und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Du bist ein:e überzeugende:r und kommunikative:r Teamplayer:in mit Organisationstalent
  • Du verfügst über eine eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit und Sorgfalt
  • Du hast Lust darauf, in einem hochmotivierten Team die neue Energiewelt voran zu treiben

Es erwartet Dich

  • ein abwechslungsreiches und interessantes Tätigkeitsfeld
  • ein humorvolles und hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien, bei dem jede:r mit anpackt
  • ein attraktiver Stundenlohn
  • flexible Arbeitszeiten, Kontingent von Mobile- bzw. Home-Office-Tagen
  • ein attraktives, offenes Büro im Herzen Hamburgs mit guter Verkehrsanbindung
  • ein schnell wachsendes Unternehmen, das ein hohes Maß an eigener Verantwortung fordert und viele Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet
  • kostenfrei Wasser und Kaffee
  • regelmäßige Teamevents

Fühlst Du dich angesprochen? Prima! Dann bewirb Dich noch heute mit aussagekräftigen Dokumenten und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Dich! Chancengleichheit und Gleichstellung sind uns wichtig, daher freuen wir uns auf viele diverse Bewerbungen.

Kontakt

Ihre Ansprechpartnerin:

DZ-4 GmbH
Frau Alicia Margner
Tel. 040 650 525 01 -40



Ansprechpartnerin:

Felicitas Bahr

Frau Felicitas Bahr

Junior Personalreferentin


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