Account Manager (m/w/d) - Kundenberatung

Einleitung

Schuldnerberatung ist kein Standardprozess. Jede Situation erfordert rechtliches Know-how, wirtschaftliches Verständnis und die Fähigkeit, auch in komplexen Konstellationen die richtige Strategie zu entwickeln. Unsere Experten analysieren komplexe Sachverhalte, entwickeln individuelle Strategien und finden Lösungen, wo andere an Grenzen stoßen.

Seit 1999 steht AdvoNeo für professionelle Schuldnerberatung mit hoher fachlicher Kompetenz. Unterstützt durch moderne Technologien und unsere eigene Software arbeiten wir jeden Tag daran, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Du hast Lust auf Erfolg, bist engagiert und überzeugungsstark? 

Dann suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Hamburg-Barmbek als Account Manager (m/w/d) - Kundenberatung.

Deine Aufgaben:

• Du bist erster Ansprechpartner für Anfragende, die Hilfe bei der Regulierung ihrer Schulden suchen
• Du stehst unseren Kunden mit Sachverstand, Einfühlungsvermögen und Rat und Tat rund um das Thema Schulden und Insolvenz zur Seite
• Durch deine serviceorientierte Betreuung der Anfragen bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss erweiterst du unseren Mandantenstamm (Keine Kalt-Akquise)
• Du führst proaktiv, selbständig und eigenverantwortlich schriftliche und telefonische Korrespondenz unter Einhaltung von Fristen und Terminen
• Der Vertrieb einer ehrlichen, sinnstiftenden Dienstleistung durch Empathie und Überzeugung zeichnet dich aus 
• Zusammen mit deinem Team achtest du auf den ziel­orientierten Ablauf eurer Prozesse und gestaltest diese aktiv mit 

Dein Profil:

• Du hast eine ab­geschlossene kauf­männische Aus­bildung, bist vertriebsorientiert und ein echter Teamplayer
• Idealerweise hast du bereits Vorkenntnisse aus dem Finanzwesen, beispielsweise aus beruflicher Tätigkeit im Banken-, Versicherungs-, Vertriebs- oder Sales-Bereich
• Zudem bist du kommunikations­stark und hast Freude am telefonischen Kunden­kontakt
• Du verfügst über sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Level C1) 
• Zu deinen Stärken zählen deine Fähigkeit, Wünsche und Bedürfnisse zu erkennen und situativ zu reagieren sowie deine zuverlässige, sorg­fältige Arbeits­weise
• Du schaust über den Tellerrand hinaus und bist bereit, neue Wege zu gehen
• Den Erfolg für unsere Mandanten und für unser Unternehmen hast du stets im Fokus

Darauf kannst du dich freuen:

• Flexible Arbeitszeiten & Home-Office nach individueller Einarbeitung – freitags ist ein früher Feierabend ab 13 Uhr möglich
• Urlaubsregelung: 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche) plus frei am 24.12. und 31.12.
• Moderne Arbeitsumgebung: Eigener Arbeitsplatz (kein Großraumbüro), Firmenlaptop, kostenfreie Parkplätze, Zuschuss zum HVV-Jobticket
• Gesundheit & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
• Wertschätzung & Entwicklung: Sorgfältige Einarbeitung, flache Hierarchien, kurze Wege und Weiterbildungsangebote
• Arbeitskultur: Familienfreundlich, kein Dresscode, hilfsbereite KollegInnen, Mitarbeiterevents – und für die Pause: Tischkicker & Tischtennis
• Gestaltungsspielraum: Vielseitige Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen mit Raum für eigene Ideen

Ob du jünger oder älter bist, ist für uns nicht wichtig. Wir schätzen die Persönlichkeiten und Stärken eines jeden Einzelnen und freuen uns, wenn du dich mit uns für unsere Mandanten einsetzen willst. Bei uns kannst du unser bunt gemischtes Team und deinen zukünftigen Arbeitsplatz im späteren Bewerbungsprozess im Rahmen eines Schnuppertags vor Ort kennenlernen.

Dein Weg zu uns:

Überzeuge dich selbst und bewirb dich jetzt! Entweder du nutzt unsere Kurzbewerbung (ohne Anschreiben etc.) über unsere Webseite oder du schickst uns deine vollständige Bewerbung als PDF unter Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an bewerbung@advoneo.de. Wir freuen uns darauf, dich kennenlernen zu dürfen! 

AdvoNeo Services GmbH
Frau Sabine Schwieder

22307 Hamburg
Tel. (040) 6059611-80