Büroleitung / Reisebüroleitung (m/w/d)

Zwischen Alsterblick und Kaffeearoma beginnt hier etwas Besonderes.

In Toplage an der Binnenalster entsteht ein Storekonzept, das erstklassige Reiseberatung und offene Café-Lounge vereint – ein Ort für ruhige Gespräche ebenso wie für alle, die sich einfach einen richtig guten Kaffee als kleinen Moment für sich mitnehmen. Hier beginnen Menschen, von ihrer schönsten Zeit des Jahres zu träumen.

Werde Teil eines Premium Konzepts, das erstklassige Beratung, gehobene Atmosphäre mit galanten Genuss verbindet. 

Für die  Neckermann Reisen Lounge suchen wir ab sofort eine 

Büroleitung / Reisebüroleitung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Aufbau der Neckermann Reisen Lounge in enger Abstimmung mit den Kollegen am Hauptsitz (Düsseldorf).
• Führung und Personal:  Personaleinsatzplanung, Motivation, Coaching und fachliche Anleitung der Mitarbeitenden.
• Betriebsleitung: Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft, Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Qualitätsstandards.
• Vertrieb und Umsatz: Verantwortung für Verkaufsziele, Analyse der Verkaufszahlen, Steigerung der Rentabilität und Durchführung von Marketingaktionen.
• Kundenkontakt: Beratung und Buchung von anspruchsvollen Reisen (Flüge, Hotels, Versicherungen), insbesondere im Premiumsegment.
• Administration: Büromaterialverwaltung, Buchungsverwaltung, Korrespondenz mit Reiseveranstaltern und Leistungsträgern.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Tourismuskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Reisebüro und erste Führungserfahrung.
• Umfassende Kenntnisse in Reservierungssystemen (z.B. Amadeus, Bistro).
• Hohes Maß an Dienstleistungsorientierung, Verkaufstalent und Kommunikationsstärke.
• Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz und Zuverlässigkeit. 
• Sehr gute Deutsch, belastbare Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse wünschenswert.

Unser Angebot:

• Modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Hamburg auf dem Ballindamm.
• Bei schönem Wetter kann die Mittagspause entspannt auf direkt an der Binnenalster verbringen.
• Internationales Arbeitsumfeld.
• Reisevergünstigungen für Family & Friends.
• Entfaltungsmöglichkeiten eines neuen Standortes.

Travel Brand GmbH
human.resources@neckermann-reisen.de