Manager on Duty (m/w/d)

Die KAIFU-LODGE ist das führende Sport- und Fitnessstudio Europas. Mitten in Hamburg und doch im Grünen gelegen - im Herzen von Eimsbüttel, zwischen Eppendorf und Sternschanze - überzeugt die KAIFU-LODGE mit dem vielseitigsten und besten Programm. Höchste Qualitätsstandards, angenehme Atmosphäre und tolles Ambiente. Unsere Qualität und unser Anspruch werden erst durch unser Team zum Leben erweckt. 
Du hast Lust im Team zu arbeiten und bringst Leidenschaft, Fachwissen, Teamfähigkeit und Liebe zum Detail mit? Komm zu uns und werde ein Teil der Kaifu-Lodge.

Deine Aufgaben:

• Sicherstellen, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren, insbesondere in kritischen Situationen oder Notfällen

• Schnelles Handeln und Entscheidungen treffen, um Probleme vor Ort sofort zu lösen

• Ansprechpartner für Mitglieder bei Fragen, Problemen oder Beschwerden

• Überwachen der Servicequalität und Einhaltung von Standards (z. B. Sauberkeit, Sicherheit, interne Richtlinien)

• Beobachten von Abläufen und Vorschläge zur Prozessoptimierung einbringen
  Dokumentation von Vorfällen oder besonderen Ereignissen für interne Rückmeldungen

• Kommunikation mit Management und Abteilungen, um Informationen weiterzugeben

• Du stehst im engen Kontakt mit der Haustechnik und bist über Vorgänge im Haus informiert

• Zu deinen Aufgaben gehört das professionelle Management von Gästebeschwerden sowie die Organisation und Verwaltung des Lost & Found-Bereichs, sodass alle Anliegen zeitnah und zuverlässig bearbeitet werden.

Dein Profil:

•  Eine Ausbildung in der Hotellerie wünschenswert
• Du kannst selbstständig und strukturiert Arbeiten
• Du weißt was Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit bedeuten
• Du bist ein Organisationstalent
• Du arbeitest gerne mit Menschen
• Du bringst eine Vorliebe für Sport mit
• Du bist flexibel, bereit im Schichtdienst sowie an Sonn- und Feiertagen zu arbeiten

Unser Angebot:

• Leistungsgerechte Vergütung
• Mitarbeiterrabatte
• Ein wertschätzendes, kollegiales Team
• Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeitersport
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit sportlicher Atmosphäre mitten in Eimsbüttel

KAIFU LODGE
Herr Kevin Nafar

20144 Hamburg

Tel. 040808033910

Bewerbung@kaifu-lodge.de