Sachbearbeiter*in Frontoffice Ausländerbehörde

Willkommen im einwohnerstärksten Kreis Schleswig-Holsteins. Mit rund 1.300 Beschäftigten engagieren wir uns in unterschiedlichen Fachgebieten für das Wohl von ca. 320.000 Menschen – individuell, freundlich und verbindlich.

Die Ausländerbehörde regelt alle aufenthaltsrechtlichen Angelegenheiten ausländischer Staatsangehöriger im Kreis Pinneberg. Die Besuchszeiten für die Kund*innen sind aktuell auf Terminvorsprachen umgestellt, wobei auch mindestens ein langer Nachmittag vorgesehen ist.  Auf Sie freuen sich 34 Kolleg*innen, die sich durch große Einsatzbereitschaft, Fachkompetenz und besondere Kollegialität auszeichnen.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Prüfung von Antragsunterlagen und Aufnahme der Biometriedaten bei Terminvorsprachen, sowie Ausstellung von Fiktionsbescheinigungen
• Prüfung und Entscheidung von Anträgen auf Verpflichtungserklärungen
• Bearbeitung von Anträgen auf Erteilung und Verlängerung einer Aufenthaltserlaubnis jeglicher Art bei Asylbewerbern
• Prüfung zur Erteilung von Aufenthaltstiteln zum Daueraufenthalt-EU
• Bearbeitung von Standesamtsanfragen zu Geburten in Deutschland
• Bearbeitung von Anträgen auf Erwerbstätigkeit
• Asylsachbearbeitung und Passüberträge
• Bearbeitung der elektronischen Aufenthaltstitel und Reiseausweise
• Aktenaufbereitung und digitalisieren von Anträgen
• Organisation und Bestätigung der Terminvergaben für die Abteilung mit Einführung der Online-Terminvergabe
• Verwaltung von Originaldokumenten

Ihr Profil:

• Qualifizierte Ausbildung zum/ zur Verwaltungsfachangestellten, Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten, Justizfachangestellte oder Kaufmann*frau für Büromanagement
• Insbesondere persönlich, aber auch telefonisch und schriftlich eine kundeninnen- und kundenorientierte Handlungsweise
• Telefonisches und schriftliches Geschick im Umgang mit Behörden
• Verhandlungsgeschick, die Fähigkeit Konflikte zu bewältigen und Überzeugungskraft auszuüben
• Sorgsamer Umgang mit Daten und Informationen
• Teamorientiertes Arbeiten, aber den Willen selbstständig Entscheidungen zu treffen
• Eine positive Ausstrahlung und Gerechtigkeitssinn
• Sie ergreifen die Initiative und verfügen über ein selbstbewusstes und sicheres Auftreten
• Offene Gesprächsführung
• Einfühlungsvermögen und Selbstkontrolle
• Besondere Belastbarkeit aufgrund des schwierigen und sehr hohem Kundenaufkommens
• Die Fähigkeit auch negative Entscheidungen sicher treffen und vertreten können
• Geschick zur guten Verständigungsmöglichkeit mit der Kundschaft aus verschiedenen Nationen und Kulturen
• Gutes Organisations- und Zeitmanagement
• Besondere Lernfähigkeit im Umgang mit den vielen Vorschriften (insb. Gesetze und Erlasse)

Unser Angebot:

• Auf eine unbefristete Vollzeitstelle mit und bei Erfüllung der tarifrechtlichen Voraussetzungen eine Eingruppierung bis zur EG 7 TVöD
• Eine tarifliche Jahressonderzahlung und ein jährliches Leistungsentgelt sowie eine betriebliche
  Altersvorsorge
• Ein vielseitiges Angebot in- und externer Fortbildungen
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub pro Jahr
• Vielfältige Angebote unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Eine große Anzahl von Betriebssportmöglichkeiten und unser Firmenfitness in Zusammenarbeit mit EGYM Wellpass
• HVV ProfiTicket und Fahrradleasing inklusive Arbeitgeberzuschuss