Servicetechniker Innendienst HKL (m/w/d)

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HRW Gebäudetechnik GmbH

Grumbrechtstraße 2
21075 Hamburg

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HRW Gebäudetechnik GmbH

Seit 1967 bietet HRW innovative Lösungen im Bereich Gebäudetechnik. Wir sind Experten in technischem Facility Management und bieten umfassende Lösungen in Kälte-, Klima- und Lüftungstechnik sowie Schaltanlagenbau. Mit rund 50 Mitarbeitern entwickeln wir smarte und nachhaltige Lösungen, um unsere Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen.Vom Servicetechniker in den Technischen Innendienst – Deine Erfahrung zählt!Du hast jahrelang Wartungen von Heizung, Klima und Lüftung durchgeführt und willst Dein Wissen jetzt im Büro einbringen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Im Technischen Innendienst koordinierst Du Einsätze, planst Wartungen und betreust unsere Kunden – alles auf Basis Deiner praktischen Erfahrung. Profitiere von geregelten Arbeitszeiten, freien Freitagen und attraktiven Benefits.

Das bieten wir

Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag und 38 Stunden/Woche
Treue wird belohnt – Sonderzahlungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
Work-Life-Balance – mit 24 Tagen Urlaub bei einer 4-Tage-Woche und freiem Freitag
Individuelle Fort- und Weiterbildungen
Weitere spannende Benefits wie ein Job-Rad und Mitarbeiterempfehlungsprogramme
Wohlfühlatmosphäre – Du-Kultur und familiäres Miteinander

Die Verantwortlichkeiten umfassen

Pflege und Erstellung der jährlichen, quartalsweisen und monatlichen Wartungsplanung für die Gewerke Heizung, Klima und Lüftung
Einsatzplanung und Koordination des Kundendienstes
Erstellung von Wartungsangeboten und von Wartungsverträgen
Kundenpflege und -betreuung – telefonisch und per E-Mail
Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Auftragsbestätigungen
Koordination der kaufmännischen Projektabwicklung
Rechnungslegung der Wartungen und Montageeinsätze

Das wünschen wir uns

Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Anlagenmechaniker SHK, Mechatroniker für Kältetechnik, Zentralheizungs- und Lüftungsbauer (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Erfahrung als Servicetechniker (m/w/d) oder in der Wartung von HKL-Anlagen – Du kennst die Abläufe, die Prüfungen und die Anforderungen aus der Praxis
Technisches Verständnis ist zwingend erforderlich, damit Du die Wartungsarbeiten einschätzen und das Team kompetent unterstützen kannst
Grundlegendes kaufmännisches Verständnis für Angebotserstellung, Rechnungslegung und Auftragsabwicklung
Anwendungssichere IT-/PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS-Office
Engagement, Flexibilität, Eigeninitiative und Selbständigkeit
Organisationstalent und Kommunikationsstärke
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift