Teamleiter IT-Systembetreuung (m/w/d)

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ab sofort Vollzeit Computer / IT / Technik

SENTINEL Systemlösungen GmbH


Einsatzort:
20097 Hamburg
Teamleiter IT-Systembetreuung (m/w/d)
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Sie denken wirklich mit und legen Wert auf Ergebnisse? Werden Sie jetzt Teil unseres Teams. 

Wir sind Teil vieler Unternehmen: Kunden aus Beratung, Technologie, Medien, Logistik, Handwerk, Produktion und Forschung schätzen unseren persönlichen wie effizienten Service. Wir sind nicht einfach Dienstleister, sondern gehören als externe IT-Abteilung zum 'Daily Business' unserer Kunden. Als Teil von SENTINEL trägst du diesen Spirit weiter. Dein Kunde ist dein Boss, sein Problem ist deine Möglichkeit! Du tüftelst gern und prüfst Innovationen neugierig auf ihre Alltagstaulichkeit. Bestehen sie deinen Test, kombinierst du sie mit bewährten Lösungen. Alles was zählt, sind großartige Ergebnisse und die Kosten-Nutzen-Balance. Du schätzt zielorientierte Dialoge, löst Challenges auch gern mit deinen Kollegen und zählst auf Führungskräfte, die dir den Rücken stärken.

Ihre Aufgaben:

Als Teamleiter IT-Systembetreuung übernehmen Sie die fachliche Teamleitung und Koordination eines unserer Service-Teams und berichten an den Bereichsleiter der Systembetreuung. Neben der Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts, sind Sie der Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter in fachlichen und organisatorischen Fragen. Sie betreuen einen Kundenstamm bestehend aus kleinen- und mittelständischen Unternehmen und verantworten die vertragskonforme und qualitativ hochwertige Durchführung von Serviceleistungen und Projektaufgaben. Durch die Positionierung der SENTINEL als Full-Service-Dienstleister sind Sie in der IT-Systembetreuung mit einem breiten und stetig wachsenden Aufgabengebiet mit hoher Relevanz betraut. Die IT-Umgebungen der Kunden setzen sich sowohl aus lokalen, als auch aus Cloud-Diensten und Ressourcen zusammen und bieten einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag. Neue Technologien, die bei Kunden zum Einsatz gebracht werden, sorgen für stetige Herausforderung und bieten entsprechende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertriebschancen
  • Fachliche Führung des Teams inkl. grundlegenden disziplinarischen Führungsaufgaben
  • Sicherung von Qualität und Team-Leistung im Rahmen des Service-Managements
  • Beratung bei Projektvorhaben und Änderungen an der IT-Infrastruktur
  • Planung, Betrieb und Wartung von Kundenumgebungen
  • Administration und Ausbau von heterogenen Client- und Server-Landschaften (meist Microsoft Windows)
  • Operative Durchführung von Änderungen innerhalb komplexer Infrastrukturen
  • 2nd-Level / 3rd-Level Troubleshooting
  • Durchführung und Koordination von Projekten

Ihr Profil:

  • Überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung
    Spaß an der Kommunikation mit Kunden und Teamkollegen
  • Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrungen und Kenntnisse in der Durchführung von IT-Projekten
  • Erfahrung in der Administration von heterogenen Netzwerkumgebungen mit MicrosoftWindows und Linux basierten Clients und Servern
  • Verständnis für alle relevanten IT-Infrastrukturkonzepte und deren Einsatzmöglichkeiten
  • Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare fachliche Qualifikation mit Berufserfahrung

Unser Angebot:

Neben motivierten Teamkollegen mit viel Potential bieten wir Ihnen eine lösungsorientierte und engagierte Unternehmenskultur, die darauf ausgerichtet ist eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und echte Mehrwerte zu schaffen. Der offene Umgang miteinander, flache Hierarchien und das gemeinsame Lernen und Entwickeln sind allgegenwärtig.

Wir vergüten unsere Mitarbeiter im Branchendurchschnitt und ergänzen das Gehalt mit Maßnahmen zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Zusatz-Krankenversicherung und einem Gesundheitsbonus für Sport- und Fitnessprogramme. Wechselnde Arbeitszeiten, sowie die Arbeit im Homeoffice sind in Abhängigkeit mit Ihrem Verantwortungsbereich möglich. Darüber hinaus pflegt die SENTINEL Programme zur Mitarbeiterzufriedenheit. Unternehmensweite Schulungen, Veranstaltungen und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung gehören selbstverständlich dazu.

Kontakt:

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Unterlagen inklusive CV / Lebenslauf reichen Sie bitte direkt online über das Web-Formular ein.

Um eine zügige Bearbeitung Ihrer Bewerbung zu ermöglichen und Ihnen eine schnelle Rückmeldung zukommen zu lassen bitten wir freundlich darum die Unterlagen nicht an eine der E-Mail Adressen auf unserer Webseite zu senden sondern ausschließlich über dieses Formular

Für Rückfragen stehen wir Ihnen Mo.-Fr. unter 040 2261639-21 oder 0402261639-22 zwischen 08:00-18:00 zur Verfügung.


Dein Ansprechpartner:

Lars Heymeyer

Herr Lars Heymeyer

Geschäftsführer

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