Praktikant/-in (m/w/d) Ticketing & HSV-Reisen
1 Praktikumsplatz
ab sofort
Vollzeit
Büro / Verwaltung / Finanzwes...
Als Teil des Teams unterstützt du bei der Koordination und Umsetzung sämtlicher Ticketing-Aktivitäten des HSV. Im Fokus stehen dabei die Unterstützung der Spieltagsvorbereitung und -umsetzung für unsere Heimspiele im Volksparkstadion sowie die Beratung unserer Fans und Reisegäste im Tagesgeschäft.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Kund/-innen (im 2nd Level-Support) mit unserem CRM-System Hubspot
- Ticketbuchung in unserem Ticketsystem von CTS Eventimsports für Kolleg/-innen, VIP-Kund/-innen sowie unsere Lizenzspieler
- Unterstützung bei der Implementierung und Pflege einer Softwarelösung zur Buchung von Pauschalreisen zu unseren Heimspielen
- Erstellung und Pflege von Ticketstatistiken und Informationen als Basis zur Planung von Vorverkäufen und Ertragsplanungen
- Mitarbeit am Spieltag bei den Themen Ticketservice und elektronische Zutrittskontrolle
Wir würden dich gerne kennenlernen, wenn du
- eingeschriebene/-r Student/-in der Betriebswirtschaftslehre, Sportökonomie oder im Tourismusmanagement bist,
- im Rahmen deines Studiums ein Praktikum von mindestens 20 Wochen absolvieren möchtest,
- Bezug zu Fußball, Reisen und bestenfalls zum HSV hast sowie ein positive/-r und verlässliche/-r Teamplayer/-in mit einer kreativen Denkweise bist,
- die englische Sprache in Wort und Schrift beherrschst und über stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten verfügst,
- sicher im Umgang mit MS Office und beim Erstellen von Excelsheets und Präsentationen agierst,
- idealerweise erste Erfahrungen in Power BI vorweisen kannst und
- ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Flexibilität sowie die Bereitschaft mitbringst, auch an Wochenenden oder in Abendstunden (nur an Heimspieltagen) zu arbeiten.
Bitte gib hierbei deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an.
Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: 1187579
Ansprechpartnerin:
Frau Annika Puschmann
People & Culture
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