Sachbearbeiter (w/m/d) im Schadenmanagement

Deine Aufgaben

• Du stehst unseren Kunden jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und leitest die Sofortmaßnahmen am Unfallort ein
• Du nimmst telefonisch alle relevanten Daten zum Schadensachverhalt / Unfallhergang auf
• Durch die professionelle Organisation der Soforthilfe sowie Auswahl und Vermittlung von Werkstätten schaffst Du Sicherheit bei Deinem Gesprächspartner
• Du koordinierst schnell und gekonnt die notwendigen Dienstleister
• Du nutzt Dein Wissen, damit wir unsere Prozesse kontinuierlich noch besser gestalten können

Dein Profil

• Du bringst eine kaufmännische Berufsausbildung mit, z.B. als Bürokauffrau / Bürokaufmann (m/w/d), Bürokommunikation, kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d), Einzelhandelskauffrau / Einzelhandelskaufmann (m/w/d)
• Idealerweise bringst Du Grundkenntnisse im Bereich KFZ Versicherung mit
• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Du hast Kommunikationsgeschick mit Empathie, Professionalität und Zielorientierung
• Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick, bist organisiert und strukturiert
• Du arbeitest gern im Team und hast ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• IT-Affinität ("papierloses Büro")

Wir bieten

• Wir investieren in Dich und Deine Entwicklung durch Unterstützung für persönliche und fachliche Entwicklung und Coaching on the job
• Gestaltungsspielraum in deiner Funktion und darüber hinaus die Möglichkeit zu Testen, Lernen und Gestalten
• Unsere Kultur ist geprägt von Innovationskraft und Teamgeist sowie vom Hinterfragen und Reflektieren unserer Vorgehensweise
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und modernen Arbeitsplatz in einem stylischen Büro mit Wohlfühlcharakter
• Für uns selbstverständlich aber dennoch erwähnenswert: Kalt- und Heißgetränke sowie Obst und Gemüse stehen natürlich kostenfrei für dich zur Verfügung
• Einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• 30 Tage Erholungsurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Flexible Gestaltung des Arbeitsortes zwischen Büro und Homeoffice
• Teilnahme am Corporate Benefits-Programm, das exklusive Rabatte und Angebote bei einer Vielzahl von Partnern bietet, um deine Arbeitswelt noch angenehmer zu gestalten
• Zusätzlich bieten wir: zwei Mal wöchentlich kostenloses Mittagessen durch ein Catering, damit du dich während der Arbeitszeit optimal erholen und stärken kannst

Kontakt

Über uns

Als auto fleet control haben wir die Vision, die Kfz-Flottenversicherung zu revolutionieren. Durch einzigartige Transparenz, innovative Prozesse sowie unsere digitalen Lösungen schaffen wir messbaren Nutzen für unsere Kunden und Stakeholder. Wir denken unabhängig, suchen ständig nach Verbesserung und fordern seit über 20 Jahren den Status Quo in unserer Branche immer wieder erfolgreich heraus.

Die digitale Transformation bietet für die Marken der Auto Fleet Control GmbH die große Chance, das Kundenerlebnis noch direkter, individueller und lösungsorientierter zu gestalten.

Wir wachsen! Und suchen Vordenker*innen und Pragmatiker*innen, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.