Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) mit ENGLISCH-Kenntnissen

--- oder Bewerber*innen mit vergleichbarer Berufserfahrung im Bereich Tourismus / Reiseverkehr --- --- bis zu 100% Home Office möglich ---

Du bist Touristiker mit Herz und begeisterst Dich für ferne Länder, Reisen und Kreuzfahrten? Zudem liebst und lebst Du den Kundenkontakt und bist ein Garant für Qualität und Service?

Dann bist du bei uns goldrichtig!

Heuer‘ zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei uns im Bereich Cruise Sales an, wo mit Leidenschaft für unsere Kund*innen kleine und große Kreuzfahrtträume erfüllt werden.

Darauf steuerst Du zu:

Neben den besten Kollegen der Welt wartet u.a. auf Dich:

• Duz-Kultur mit flachen Hierarchien und familiärem Flair
• Vergütungspaket inkl. Jahresprämie und Erfolgsprämien
• Zuschläge u.a. für Wochenend- und Feiertagsdienste
• Homeoffice (bis zu 3 Tage pro Woche möglich)
• Zuschuss zum HVV-ProfiTicket oder zum PKW-Stellplatz in unserer Tiefgarage
• BAV über den gesetzlichen Vorgaben sowie vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Jahresurlaub sowie 5 Tage Bildungsurlaub pro Jahr
• Betriebsrat und Betriebsarzt
• Regelmäßige Teilnahme an Schiffsbesichtigungen / Veranstaltungen unserer Reedereipartner
• Vergünstigte Kreuzfahrten für Dich und Deine Familie

Dein Kurs bei uns:

Das erklärte Ziel: unsere Kund*innen sicher durch die bunte Kreuzfahrtwelt mit ihren schier unendlichen Möglichkeiten lotsen. Du bist also der Fels in der Brandung und berätst kompetent zu Reedereien, ihren Produkten und möglichen Zusatzleistungen. Dabei liegt uns die qualifizierte und herzliche Betreuung besonders am Herzen.

• Du berätst und informierst unsere Kund*innen via Email und Telefon
• Du verkaufst Kreuzfahrten inkl. Zusatzleistungen via Email und Telefon
• Du erstellst optimale Reisepläne nach Kundenwunsch
• Du ermittelst Reisetarife
• Du wickelst Reisebuchungen ab
• Du betreust unsere Kund*innen im After Sales
   

Die Arbeitszeiten liegen generell zwischen 08:00 und 21:00 Uhr, für die Du in flexiblen Schichten eingeplant wirst (Wünsche sind monatlich möglich). Regelmäßig stehst Du unseren Kund*innen auch am Wochenende mit Rat und Tat zur Seite (2-3 Tage pro Monat). 

Das hast Du im Gepäck:

• Die Welt der Kreuzfahrten begeistert Dich genauso wie uns und damit fesselst Du unsere Kund*innen?

• Du bringst Erfahrung „von der Front“ bei einem Reisebüro oder Veranstalter mit?

• Auch mit einer vergleichbaren Erfahrung (z.B. Reiseberater, Customer Service, Guest Relation an Bord eines Schiffes, usw.) kannst Du bei uns punkten. 

• In Telefon- und Emailberatung macht Dir keiner was vor, denn Du findest immer souverän den richtigen Ton?

• Du bewegst Dich präzise und sorgfältig durch deinen Arbeitsalltag?

• Auch wenn es mal turbulent wird, behältst Du den Durchblick und einen kühlen Kopf?

• Dabei lebst Du immer den Teamgedanken und stellst Service und Qualität für den Kunden in den Vordergrund?

• Kundengespräche auf Englisch bereiten Dir kein Kopfzerbrechen?

• Kenntnisse bezüglich Reedereien und Kreuzfahrtschiffen sind wünschenswert

Dein nächstes Manöver = Deine Bewerbung bei uns!

Du bist unser Jackpot? Dann bewirb‘ Dich direkt mit:

kurzem Lebenslauf, nächstmöglichem Startdatum, Gehaltsvorstellungen, an jobs@kreuzfahrtberater.de

Ansprechpartner: Christina Ronneberger (Junior Human Resources Manager)

Volle Kraft voraus, wir freuen uns auf Dich!

Du hast vorher noch Fragen zum Unternehmen oder zum Team? Wir stehen Dir gerne jederzeit Rede und Antwort. Melde Dich einfach via: jobs@kreuzfahrtberater.de oder unter 040 524748 200.