Werkstattkoordinator (m/w/d)

Sie arbeiten gerne mit Fahrzeugen von der Marke Mercedes-Benz und teilen unsere Leidenschaft für Automobile. Als Werkstattleiter/ Werkstattkoordinator (m/w/d) sind Sie u.a. für die Disposition des Werkstattteams sowie die qualitative und einwandfreie Abwicklung in der Werkstatt verantwortlich. Zudem pflegen Sie eine enge Kommunikation mit unseren Serviceberatern (m/w/d). Durch die einwandfreie Bearbeitung der operativen Prozesse in diesem Bereich sichern Sie durch Ihre Fachkenntnisse die hohe Qualität unserer Dienstleistung.

Nord-Ostsee Automobile gehört mit den Marken Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, smart und Hyundai zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland. Unser Team besteht aus aktuell mehr als 1.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 31 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover.

Ihre Aufgaben:

• Sie steuern und disponieren das tägliche Servicegeschäft in unserer Werkstatt und stehen Ihrem Werkstattteam mit Rat und Tat zur Seite
• Sie optimieren die operativen Arbeitsprozesse in der Werkstatt, stellen die Arbeitsmittelausstattung sicher und verantworten einen effizienten Arbeitsablauf
• Sie vermitteln zwischen den Kundenwünschen der Serviceberater und den technischen und organisatorischen Möglichkeiten des Unternehmens
• Zudem beraten Sie kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau

Ihr Profil:

• Sie sind idealerweise Kfz-Meister (m/w/d) oder Kfz-Mechaniker (m/w/d) mit Erfahrung Mercedes-Benz alternativi verrfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Personalverantwortung mit und haben bisher ein Team geführt.
• Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.
• Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie für die Zusammenarbeit im Team.
• Sie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.B. die alpha+, WIS und TIPS.
• Neuem stehen Sie positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeisterungsfähig. Zudem verfügen Sie über einen ausgeprägten Teamgeist.
• Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.

Unser Angebot:

Die Marke Mercedes-Benz steht für einen persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen viel Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. Eine kollegiale Umgebung, in der wir alle mit Engagement und Professionalität am gleichen Ziel arbeiten – uns und unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen – ist für uns selbstverständlich.Sofern Sie dies mit uns teilen, offen für Weiterentwicklungen sind und Freude an Veränderung haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an.